|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Roman03 ДжипоВодитель OFFLINE
Зарегистрирован: 03.09.2019 Последнее посещение: 05.03.2020 Имя: Роман Возраст: 32 Сообщения: 48 Откуда: Киев Автомобиль: Cherokee Latitude 2.4 2WD 2013
|
Добавлено: Чт 05 Сентября, 2019 17:44 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
[quote="Чт 05 Сентября, 2019 17:13 Hetzer 88"] Чт 05 Сентября, 2019 16:50 Roman03 писал(а): | Добрый день.
Добрый, подьедите - подскажем и цену шаровой, и цену работы. Развал не делаем. |
А график работы подскажете?
|
|
Вернуться к началу |
|
|
JeeP ДжипоСтарейшина OFFLINE
Зарегистрирован: 30.03.2009 Последнее посещение: 29.03.2020 Имя: Олег Возраст: 23 Сообщения: 3139 Откуда: Киев Автомобиль: Jeep Cherokee 1996г 2,5TD
|
Добавлено: Чт 05 Сентября, 2019 22:32 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
Привет! Что у вас снять поставить КПП? _________________ Как Жипсь? Жипсь -заДжипись!!! А хороший дЖипсь, ещё лучше.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Hetzer 88 ДжипоАксакал OFFLINE
Зарегистрирован: 08.08.2016 Последнее посещение: 16.10.2023 Имя: Сергей Возраст: 35 Сообщения: 527 Откуда: Киев Автомобиль: 91' Chevrolet Caprice
|
Добавлено: Чт 05 Сентября, 2019 23:00 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
График работы с 9-10 утра и пока не надоест.
Касательно вопросов в этой теме типа «сколько стоит починить мое ведро» - считаю это дурным тоном и в дальнейшем буду игнорировать. Адекватные и действительно в этом заинтересованные люди начинают с телефонного звонка и записи на диагностику. _________________ Запчасти https://v8power.com.ua/
СТО http://jeep.org.ua/viewtopic.php?p=245691#245691 ejen, Alehandro, Серго
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Серго ДжипоСтарейшина OFFLINE
Зарегистрирован: 14.01.2015 Последнее посещение: 16.03.2024 Имя: Сергей Возраст: 51 Сообщения: 2710 Откуда: Киев Автомобиль: jeep cherokee XJ 2.1 td"Bubochka"
|
Добавлено: Пт 06 Сентября, 2019 7:41 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
На слесарные работы есть базовые расценки.Но та же КПП снимается обычно не просто так.Добавляется фронт работ а у слесаря все просто-гайка 10гр 2 гайки 20 гр.Клиенты потом возмущаются -а мне же сказали столько-то а почему больше(это я из собственного опыта).
Еще иногда клиенты не всегда адекватно сами оценивают(равно как и СТОшники иногда заламывают стоимость работ).Стоимость работ напрямую зависит от.
Трудозатрат.
Конструктивных особенностей ремонтируемого узла или агрегата.
И пожалуй самое главное - ответсвенности. _________________ Я не одинок -я одиночка
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Roman03 ДжипоВодитель OFFLINE
Зарегистрирован: 03.09.2019 Последнее посещение: 05.03.2020 Имя: Роман Возраст: 32 Сообщения: 48 Откуда: Киев Автомобиль: Cherokee Latitude 2.4 2WD 2013
|
Добавлено: Пт 06 Сентября, 2019 9:28 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
Чт 05 Сентября, 2019 23:00 Hetzer 88 писал(а): | График работы с 9-10 утра и пока не надоест.
Касательно вопросов в этой теме типа «сколько стоит починить мое ведро» - считаю это дурным тоном и в дальнейшем буду игнорировать. Адекватные и действительно в этом заинтересованные люди начинают с телефонного звонка и записи на диагностику. |
Извините за беспокойство.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
root ДжипоТурист OFFLINE
Зарегистрирован: 16.02.2006 Последнее посещение: 19.03.2024 Имя: Андрей Возраст: 48 Сообщения: 10203 Откуда: Kyiv, UA Автомобиль: Jeep Grand Cherokee 5.2 '95, +7", Come-Up 9000, BFG MT 33x12.5, NP242, ARB Air Locker
|
Добавлено: Пт 06 Сентября, 2019 9:56 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
Клиенто-ориентированность просто зашкаливает _________________ ... dirty girls love dirty trucks...
|
|
Вернуться к началу |
|
|
rendevor ДжипоСтарейшина OFFLINE
Зарегистрирован: 24.07.2011 Последнее посещение: 09.02.2024 Имя: ivan Возраст: 42 Сообщения: 3967
Автомобиль: WG '00 Limited QD + вилосипед
|
Добавлено: Пт 06 Сентября, 2019 12:02 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
сначала перекидываешь бабки на карту, а потом мы смотрим, что можно сделать за эти деньги с твоей машиной _________________ БЖ моего Бонифация
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Alehandro ДжипоСтарейшина OFFLINE
Зарегистрирован: 20.02.2011 Последнее посещение: 18.03.2024 Имя: Возраст: 44 Сообщения: 1120 Откуда: Харьков Автомобиль: Wrangler JK Rubicon
|
Добавлено: Пт 06 Сентября, 2019 12:20 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
Пт 06 Сентября, 2019 7:41 Серго писал(а): | На слесарные работы есть базовые расценки.Но та же КПП снимается обычно не просто так.Добавляется фронт работ а у слесаря все просто-гайка 10гр 2 гайки 20 гр.Клиенты потом возмущаются -а мне же сказали столько-то а почему больше(это я из собственного опыта).
Еще иногда клиенты не всегда адекватно сами оценивают(равно как и СТОшники иногда заламывают стоимость работ).Стоимость работ напрямую зависит от.
Трудозатрат.
Конструктивных особенностей ремонтируемого узла или агрегата.
И пожалуй самое главное - ответсвенности. |
Привез клиент Мерседес на замену двигателя. "Там только снять и поставить". Назвали цену. Потом выяснилось, что донорский двигатель без навесного и вообще от гелендвагена. На предложение пересмотреть прайс на работу клиент отреагировал непониманием: "такахулетамделать? Пару железяк перекрутить и все. Денег больше нет, но я сам могу за пару часов сделать эти работы". Ок, делай. У него ушло на это ровно три дня. При том, что мужик далеко не безрукий. Вот так и называй цену заранее. Hetzer 88
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Саша ДжипоСтарейшина OFFLINE
Зарегистрирован: 13.11.2007 Последнее посещение: 15.03.2024 Имя: Возраст: 41 Сообщения: 4754 Откуда: ODESA Автомобиль: TLC-150 (1KD-FTV), XJ (AMC-150)
|
Добавлено: Пт 06 Сентября, 2019 13:03 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
Просто, надо понимать, что механик и менеджер - єто разньіе профессии. Как раз задача менеджера и сводится к тому, что бьі качественно организовать процесс (начиная от поиска клиентов, упорядочивания взаимоотношений с ними, планирования и оптимизации процессов и заканчивая урегулированием конфликтньіх ситуаций, с последующим анализом и проведением превентивньіх мер по их недопущению). Если речь идет о том, как сєкономить на СТО, то первьім под нож идет менеджер (просто потому, что без механика ремонта, как такового, не будет в принципе ... он, в данном случае, прибьілиобразующее звено): вот и вьіходит, что если клиент хочет подешевле, то приходится мирится с "придурью" механиков (я по-доброму, механики не обижайтесь ... я уверен (знаю), что и вьі в своем кругу обсуждаете "придури" клиентов и менеджеров с ними). Так что, все наши проблемьі от бедности ! Механик
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Hetzer 88 ДжипоАксакал OFFLINE
Зарегистрирован: 08.08.2016 Последнее посещение: 16.10.2023 Имя: Сергей Возраст: 35 Сообщения: 527 Откуда: Киев Автомобиль: 91' Chevrolet Caprice
|
Добавлено: Пт 06 Сентября, 2019 13:19 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
Пт 06 Сентября, 2019 7:41 Серго писал(а): | На слесарные работы есть базовые расценки.Но та же КПП снимается обычно не просто так.Добавляется фронт работ а у слесаря все просто-гайка 10гр 2 гайки 20 гр.Клиенты потом возмущаются -а мне же сказали столько-то а почему больше(это я из собственного опыта).
Еще иногда клиенты не всегда адекватно сами оценивают(равно как и СТОшники иногда заламывают стоимость работ).Стоимость работ напрямую зависит от.
Трудозатрат.
Конструктивных особенностей ремонтируемого узла или агрегата.
И пожалуй самое главное - ответсвенности. |
Это назовем во-первых. В во-вторых, "заинтересованные клиенты" в последнее время начали мне на вайбер присылать сообщения, где без всяких пустых формальностей типа "здрасьте" пишут "скока стоет паченить" и добавляют фото с американского аукциона разного битого (например) корейского хлама, не утруждая себя выяснить, а беремся ли мы вообще за ремонт корейского хлама ("он жи из омерики, значит омериканский") и занимаемся ли рихтовкой в частности. Как на это реагировать - вопрос риторический.
В-третьих, давно известна закономерность, что остается на ремонт тот, кому не влом позвонить и подьехать. Кто пишет сообщения - тот пишет их на 25 разных СТО и ищет, кто сделает на 100 грн дешевле. Мы делаем упор на качество, а не на дешевизну и участвовать в аукционе "кто попросит меньше" нет ни времени, ни желания.
В-четвёртых, ремонт начинается с диагностики. Если вы образно говоря, приехали на СТО и сказали поменять шаровую, то потом не спрашивайте, почему что-то всё равно стучит - потому что стучит не шаровая, а стойки стаба. Никто ведь не приходит к врачу со своим диагнозом.
Мы конечно можем составить весьма приблизительную смету по чьей-то там диагностике и не глядя на машину, но для этого мне нужны полные данные по авто, (а не "машина в подписи" и не "чероки", который оказывается "гранд чероки") вплоть до VIN-кода и не стоит после этого удивляться большой разнице между заявленным и практическим результатами _________________ Запчасти https://v8power.com.ua/
СТО http://jeep.org.ua/viewtopic.php?p=245691#245691
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Roman03 ДжипоВодитель OFFLINE
Зарегистрирован: 03.09.2019 Последнее посещение: 05.03.2020 Имя: Роман Возраст: 32 Сообщения: 48 Откуда: Киев Автомобиль: Cherokee Latitude 2.4 2WD 2013
|
Добавлено: Пт 06 Сентября, 2019 13:47 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
Заменить правую шаровую переднего рычага. И в последствии сделать развал-схождение, не на глаз желательно, и чтоб руль не остался "кривым".
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Roman03 ДжипоВодитель OFFLINE
Зарегистрирован: 03.09.2019 Последнее посещение: 05.03.2020 Имя: Роман Возраст: 32 Сообщения: 48 Откуда: Киев Автомобиль: Cherokee Latitude 2.4 2WD 2013
|
Добавлено: Пт 06 Сентября, 2019 13:50 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
Пт 06 Сентября, 2019 12:05 mali писал(а): | Чт 05 Сентября, 2019 23:00 Hetzer 88 писал(а): | График работы с 9-10 утра и пока не надоест.
Касательно вопросов в этой теме типа «сколько стоит починить мое ведро» - считаю это дурным тоном и в дальнейшем буду игнорировать. Адекватные и действительно в этом заинтересованные люди начинают с телефонного звонка и записи на диагностику. |
Я вот с вами не согласен. Во-первых вопрос был относительно конкретным (хотя бы по шаровой), а не общим. Я понимаю, что цена может отличаться и в 3 раза, и больше. Но это можно кратко тоже объяснить клиенту.
Обычно вопрос по цене задает человек, который ранее не пользовался услугами данной фирмы, старый клиент звонит и приезжает сразу. Соответственно будучи недостаточно дипломатичными, деликатными вы нового клиента теряете.
Понятно, у вас есть хорошая репутация на форуме. Это много стоит. Не вправе заниматься воспитанием, просто озвучу мнение. Чаще выступая клиентом, скажу, что между двумя незнакомыми предложениями с ценой и без цены я выберу с ценой. Когда я ищу что-то мне нужное, я всегда в первую очередь рассматриваю предложения, где есть стоимость.
Многие здесь ремонтируют сами, кто больше, кто меньше. Человек знает, что ему нужно, знает примерно трудоемкость хочет просто оценить, покупать ли ему что-то необходимое недостающее, съемники например, или воспользоваться услугами специалистов, у которых все это есть. Ну и есть что-то другое на случай внезапно возникших попутных сложностей.
Удачи в вашем бизнесе! И множества терпеливых, корректных в общении клиентов! |
Благодарю за исчерпывающее объяснение.
Сложность вопроса уже выходит из того, что СТО находится далековато от меня, а когда мне еще не хотят и цену называть по конкретному случаю, вся сделка сводится к нулю, и я начинаю искать СТО поблизости.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Roman03 ДжипоВодитель OFFLINE
Зарегистрирован: 03.09.2019 Последнее посещение: 05.03.2020 Имя: Роман Возраст: 32 Сообщения: 48 Откуда: Киев Автомобиль: Cherokee Latitude 2.4 2WD 2013
|
Добавлено: Пт 06 Сентября, 2019 13:59 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
Пт 06 Сентября, 2019 13:19 Hetzer 88 писал(а): | Пт 06 Сентября, 2019 7:41 Серго писал(а): | На слесарные работы есть базовые расценки.Но та же КПП снимается обычно не просто так.Добавляется фронт работ а у слесаря все просто-гайка 10гр 2 гайки 20 гр.Клиенты потом возмущаются -а мне же сказали столько-то а почему больше(это я из собственного опыта).
Еще иногда клиенты не всегда адекватно сами оценивают(равно как и СТОшники иногда заламывают стоимость работ).Стоимость работ напрямую зависит от.
Трудозатрат.
Конструктивных особенностей ремонтируемого узла или агрегата.
И пожалуй самое главное - ответсвенности. |
Это назовем во-первых. В во-вторых, "заинтересованные клиенты" в последнее время начали мне на вайбер присылать сообщения, где без всяких пустых формальностей типа "здрасьте" пишут "скока стоет паченить" и добавляют фото с американского аукциона разного битого (например) корейского хлама, не утруждая себя выяснить, а беремся ли мы вообще за ремонт корейского хлама ("он жи из омерики, значит омериканский") и занимаемся ли рихтовкой в частности. Как на это реагировать - вопрос риторический.
В-третьих, давно известна закономерность, что остается на ремонт тот, кому не влом позвонить и подьехать. Кто пишет сообщения - тот пишет их на 25 разных СТО и ищет, кто сделает на 100 грн дешевле. Мы делаем упор на качество, а не на дешевизну и участвовать в аукционе "кто попросит меньше" нет ни времени, ни желания.
В-четвёртых, ремонт начинается с диагностики. Если вы образно говоря, приехали на СТО и сказали поменять шаровую, то потом не спрашивайте, почему что-то всё равно стучит - потому что стучит не шаровая, а стойки стаба. Никто ведь не приходит к врачу со своим диагнозом.
Мы конечно можем составить весьма приблизительную смету по чьей-то там диагностике и не глядя на машину, но для этого мне нужны полные данные по авто, (а не "машина в подписи" и не "чероки", который оказывается "гранд чероки") вплоть до VIN-кода и не стоит после этого удивляться большой разнице между заявленным и практическим результатами |
По во-вторых, я к таким не отношусь и всегда начинаю со слов Добрый день и конкретного описания проблемы по Джипу (просто Черокки KL 2013-го (14-го) года прямиком из той самой Омерики , остальные инициалы и цифры могу предоставить в 100%-ной точности).
По в-третьих, Я Вам написал первому по совету (именно по шаровой) Ваших клиентов, которые Вам доверяют, другие СТО не искал.
В-четвертых, диагностику уже делали, определили четко за правую шаровую переднего рычага (кулака еще некоторые говорят, и нижняя опора еще говорят) и даже номер детали мы уже нашли сами.
В остальных вопросах также люблю четкость, поэтому также хотел узнать даже не четкую, а хотя бы приблизительную цену.
На подъехать-посмотреть на край города, извините, временем не очень располагаю, и мне и не горит пока замена. Поэтому удобнее всего было тут спросить у Вас, Вы отвечаете довольно быстро.
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ejen Джипо V.I.P. ONLINE
Зарегистрирован: 12.06.2008 Последнее посещение: 19.03.2024 Имя: Евгений Возраст: 55 Сообщения: 21539 Откуда: Донецк, Кам'янське, Київ...хз Автомобиль: BeijingJeep Cherokee XJ 1993-1995/2.5i/231/4"
|
Добавлено: Пт 06 Сентября, 2019 16:26 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
Пт 06 Сентября, 2019 13:50 Roman03 писал(а): |
Благодарю за исчерпывающее объяснение.
Сложность вопроса уже выходит из того, что СТО находится далековато от меня, а когда мне еще не хотят и цену называть по конкретному случаю, вся сделка сводится к нулю, и я начинаю искать СТО поблизости. |
Мне шо туда, шо в Борисполь 32км..
Не назовут цену по конкретному случаю.
Цены ЗЧ можно прикинуть самому, а работа... пок ане увидисшь - это честно. +\- прикинуть можно. Шаровая может...выпасть, а иногда и съемником долго. _________________ "Мызамирец хуже сепара".
** https://www.flickr.com/photos/65368123@N00/sets/**
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Андрей Печерск ДжипоСтарейшина OFFLINE
Зарегистрирован: 30.05.2011 Последнее посещение: 25.10.2022 Имя: Андрей Возраст: 52 Сообщения: 1012 Откуда: Киев, Печерск Автомобиль:
|
Добавлено: Сб 07 Сентября, 2019 23:27 Заголовок сообщения: СТО "Овердрайв" |
|
|
Никогда не писал в этой теме-но если без здрасте-но 600 баксов-то можна ? _________________ 067 23 16 242
|
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Ты не можешь начинать темы Ты не можешь отвечать на сообщения Ты не можешь редактировать свои сообщения Ты не можешь удалять свои сообщения Ты не можешь голосовать в опросах Вы не можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы
|
|